Лид не плохой — его не успели обработать: как рекламодателю не терять CPA-заявки после покупки

О событии

Можно привлекать качественные заявки по хорошей цене, но терять значительную часть результата на этапе обработки. Не перезвонили вовремя, не дозвонились с первого раза, не сделали повторные попытки — и потенциальный клиент уже обратился к конкуренту.

22 октября в 12:00 (МСК) приглашаем на бесплатный онлайн-вебинар CPAExchange и «Скорозвон».

На вебинаре разберем всю цепочку — от привлечения лида до его обработки и дальнейшей конверсии в продажу.

О чем поговорим

Екатерина Шинкевич, генеральный директор CPAExchange, расскажет:

— откуда приходит лид и как источник привлечения влияет на его качество и стоимость;

— как устроена CPA-модель, за какое целевое действие платит рекламодатель и как распределяются риски между рекламодателем и источником трафика;

— кто такие брокеры на рынке лидогенерации и как они закупают, проверяют, распределяют и передают лиды;

— почему цена заявки сама по себе не показывает реальную эффективность рекламы;

— почему после получения лида начинается не менее важный этап — его обработка;

— какую роль в этой цепочке играют звонки и контакт-центры и как они влияют на итоговую окупаемость рекламных вложений.

Дарья Дмитриева, руководитель группы основных продуктов в сервисе «Скорозвон», покажет практическую сторону работы с полученными заявками:

— почему скорость первого звонка напрямую влияет на ценность лида;

— почему «дозвон» не всегда означает состоявшийся разговор и какие соединения не стоит считать полноценным контактом;

— сколько повторных попыток действительно имеет смысл делать;

— какие задачи можно передать автоматическому обзвону и голосовому роботу, а где без оператора не обойтись;

— как контролировать работу собственного отдела продаж или внешнего колл-центра;

— как использовать записи разговоров, транскрибацию и отчетность для повышения качества обработки;

— реальные кейсы и практические сценарии автоматизации обзвона.

Для кого этот вебинар

Для рекламодателей, маркетологов, руководителей отделов продаж, специалистов по лидогенерации и всех, кто покупает или привлекает CPA-трафик и хочет получать от него не просто заявки, а реальные бизнес-результаты.

22 октября | 12:00 (МСК) | онлайн

Участие бесплатное.

Регистрируйтесь и приходите разбираться, где именно теряются CPA-лиды — и что с этим делать.

Спикеры:

Екатерина Шинкевич — генеральный директор CPAExchange.

Дарья Дмитриева — руководитель группы основных продуктов в сервисе «Скорозвон».

О компании «Скорозвон»

«Скорозвон» — российский облачный сервис для повышения эффективности работы контакт-центров. Платформа помогает организовать входящую линию и исходящий обзвон, повысить дозваниваемость и автоматизировать часть коммуникаций с клиентами.

В сервисе также доступны AI-инструменты на базе технологий распознавания речи: AI-тренер, речевая аналитика и голосовой робот.

Сайт: