Разбор кейса СТМК: откуда приходят клиенты и где теряются заявки

О событии

Как устроена работа с клиентами в крупной проектной компании? Откуда приходят заказчики, что происходит с заявкой после первого обращения и как маркетинг и продажи помогают довести клиента до договора?

На вебинаре Plan The Best заглянем внутрь СТМК. Это компания, которая проектирует и строит премиальные виллы и клубные дома, занимается генподрядом и ведет проекты полного цикла.

Вместе с генеральным директором СТМК Кириллом Корнеевым и экспертами по маркетингу и продажам посмотрим, как устроена работа с клиентами, обсудим сложности и найдем идеи для собственного бизнеса.

Что будем разбирать
— Привлечение клиентов. Откуда приходят заказчики и как компания находит новых.
— Путь клиента. Что происходит после первого обращения и какие этапы проходит заказчик до заключения договора.
— Маркетинг и продажи. Где заканчивается работа маркетинга и начинается работа менеджера и как клиент переходит от одного к другому без потерь.
— Потерянные заявки. На каких этапах компания может терять клиентов и что помогает доводить сделки до результата. Клиент не должен доходить до сделки на честном слове менеджера.
— Опыт для своего бизнеса. Какие подходы можно перенести в архитектурное бюро, дизайн-студию, строительную компанию или другой проектный бизнес.
 

Спикеры
Кирилл Корнеев, генеральный директор СТМК. Поделится опытом компании и расскажет, как организована работа с клиентами.
Наталия Мутракова, исполнительный директор IND. Разберет, как СТМК привлекает клиентов.
Ольга Леденева, бизнес-консультант по продажам и организационному развитию. Разберет процессы продаж и их связку с маркетингом.